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  運費說明

  •   *冷凍宅配服務: 運費計算以重量為單位 
  •     ( 本島地區: 消費重量高於或等於1公克/運費$135元、3626公克/運費$190元、12015公克/運費$245元、滿消費$1500/全日物流/免運費 )
  •     ( 黑貓宅急便-冷凍/偏鄉與山區: 消費重量高於或等於1公克/運費$175元、3626公克/運費$235元、12015公克/運費$315元、滿消費$1500/黑貓宅急便/免運費 )
  •     ( 黑貓宅急便-冷凍/離島地區: 消費重量高於或等於1公克/運費$265元、3626公克/運費$350元、12015公克/運費$450元、滿消費$3000/黑貓宅急便/免運費 )
  •     ( 便利商店冷凍店取: 僅限本島運送，消費重量不超過10公斤或長寬高3邊總長不超過105cm材積的紙箱大小/運費$175+2%手續費 )
  •     ( 中壢地區免運費: 凡居住於中壢創始店地區的居民，凡消費$500元以上均享受中壢區免運費的服務。當日12AM前訂貨，將於當日或隔日5PM前送達指定地址/週六週日公休 )
  •     ( 門市店取: 消費重量高於或等於1公克/運費$30元，滿消費$1500/運費$30元，下單後5日內將會送達門市，並以簡訊通知取貨)
  •   *本公司貨到付款代收手續費依代收金額不同，價格如下: 

•   *滿額免運費服務將以全日物流公司代理配送。偏鄉、山區或離島則將由黑貓宅急便代理配送。
•   *代收金額單筆超過新台幣30,001元以上恕不提供代收服務。 
•   *大陸、港、澳、馬祖地區 ( 暫不提供 )
•   *其它地區請先私訊確認是否可寄出
•   *便利商店冷凍店取代收手續費2%

本公司本島宅配服務皆由"全日物流股份有限公司"統一配送。偏鄉與離島宅配服務則由"黑貓宅急便"配送。所有商品全程-18度冷凍配送到府。當您訂單完成付款後，我們將於3~5個工作天內為您出貨。並後台附上訂單編號以供查詢。

黑貓宅急便郵遞區號查詢

 * 偏鄉與離島宅配物流範圍包含以下區域區碼:

 * 外島地區宅配物流範圍相關說明: 

• 小琉球運費與本島同。 

• 金門地區之烏坵(全)及烈嶼(大膽島、二膽島)，恕不提供包裹收送服務。 

• 澎湖地區之馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)恕不提供包裹收送服務。

• 以下區域恕不提供包裹收送服務：馬祖地區、澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉，台東縣蘭嶼鄉，釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。

• 離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素，恕無法指定希望配達日及時段。  

 * 中壢地區免運費: 凡居住於中壢創始店地區的居民，凡消費$500元以上均享受中壢區免運費的服務。當日12AM前訂貨，將於當日或隔日4PM前送達指定地址。

 * 門市取貨: 下單後5日內將會送達門市，並以簡訊通知取貨。

 * 平日（週一～週五）收到您款項的隔天，確認您的資料無誤將立即安排出貨。

 * 例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。

 * 農曆春節除夕~初五及因天然災害（如颱風或豪雨等）政府公告停止上 班時依公告時段地區停止集、配送接單作業。

 * 如因天災（颱風或豪雨）政府臨時宣布停止上班，則順延次一營業日配送。

 * 訂單送出後，若有修改收件資料或是其他需求，請直接至客服留言告知，我們將盡速為您處理 

 * 便利商店之店到店宅配服務則因應便利店物流制度將於5~10個工作天內為您出貨。

本公司本島免運費宅配服務皆由"全日物流股份有限公司"所配送。偏鄉與離島宅配服務則由"黑貓宅急便"配送。7-11便利商店之店到店宅配服務則由"嘉里大榮"配送。全家便利商店之店到店宅配服務則由"全台物流"配送。所有商品全程-18度冷凍配送到府。當您訂單完成付款後，冷凍宅配我們將於3~5個工作天內為您出貨。並附上訂單編號以供查詢。便利商店之店到店宅配服務則因應便利店物流制度將於5~10個工作天內為您出貨。

訂單編號 & 追蹤

   如有需查詢物流公司運送狀況，請準備好物流公司貨物編號至下方各公司官網查詢!!

1. 請先登入帳號後台查詢您的訂單資訊，並記下訂單編號與認證碼

2. 請至首頁下方點選訂單查詢，並輸入相關資訊後送出

3. 物流追蹤頁面右上方的F開頭即是物流公司的貨物編號

*註: 本公司滿$1500免運費服務均為全日物流統一配送，F開頭編號請至全日物流宅配包裹號碼查詢

1.   請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（食品塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）

2.   收到商品超過7天，恕不接受退貨。

3.   商品不接受訂購錯誤及不喜歡之理由退換貨。

4.   退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

5.   當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。

6.   已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

7.   當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

8.  冷凍即食麵之烹調方式請遵照商品詳情內的指示操作。未按照烹調方式導致麵條熟爛，本公司不接受烹調錯誤之理由退換貨，敬請見諒。

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